Социальная коммуникация

Социальная коммуникация

Понятия «коммуникация» и «социальная коммуникация». Функции социальной коммуникации. Типы, уровни и виды коммуникации (линейная, интерактивная, трансакционная коммуникация; интраперсональные, межличностные, групповые, массовые, восходящие и нисходящие, горизонтальные, вербальные и невербальные коммуникации).

Коммуникация – в широком смысле процесс взаимодействия и способы общения, позволяющие создавать, передавать и принимать разнообразную информацию. Между людьми коммуникация осуществляется в форме общения. Социологическое направление изучает коммуникабельность информационных средств межличностных, межгрупповых, международных общений.

В настоящее время понятие «коммуникация» имеет три основных интерпретации. Во-первых, представляется как средство связи любых объектов материального и духовного мира, т.е. как определенная структура. Во-вторых – это общение, в процессе которого люди обмениваются информацией. В-третьих, под коммуникацией подразумевают передачу и массовый обмен информацией с целью воздействия на общество и его составные компоненты.

Отличие соц. коммуник-ии – большая часть коммуник-ой компетентности достигается благодаря социализации.

Соц-ая коммуник-ия – осозн/ неосозн., с намерением/ без намерения процесс, в котором происходит передача вербальных/невербальных сообщений на межличн/социальном уровне (Берко Вульвин)

Это социо-культурное взаимодействие между людьми с помощью знаков, размещенных в презентационных, репрезентационных и электронно-механических носителях. (Яковлев)

Контекст – опред-ые условия, в которых происходит коммуник-ия:

-явный (эксплицитный)

-скрытый (имплицитный)

+Установки, убеждения, намерения человека в процессе коммуникации

Барьеры,шумы – это определенные факторы, которые усложняют процесс ком-ии и искажают, делают полностью недоступ-ым сообщение.

-физические

-технические (акустика помещения и т.п.)

-человеческие (биологические –человек говорит тихо; семантические; организационные – плохо организованная речь; психол-ие; социальные)

Классификация коммуникаций

    По масштабности процесса коммуникации и массовости вовлекаемых в него лиц:

    массовая (на уровне социетальной системы);

    среднего уровня (ограниченная в масштабах социаль­ных групп и организаций – внутриорганизационные коммуника­ции);

    локальная (внутрисемейная, триадная и др.);

    внутригрупповая (взаимодействие не выходит за рамки определенной группы);

    межгрупповая (между различными группами или большой груп­пы с ее достаточно самостоятельными подгруппами). По отноше­нию к каждому из внешних субъектов межгрупповых взаимосвя­зей коммуникации носят внешний характер — внешние коммуни­кации, межличностную (между отдельными людьми — диадные), внутриличностные (общение с самим собой).

    а также региональная, национальная, международная, глобальная.

    По способу установления и поддержания контакта:

    непосредственные (прямые) - осуществляемые напрямую с использованием вербальных и невербальных средств в пределах визуального восприятия (напри­мер, беседа, публичное выступление).

    опосредованные (дистанционные) - взаимодействие, осуществляемое через посредника или с помощью различных средств коммуникации (средства мас­совой информации и рекламы) и технических средств (рупор, громкоговоритель, телефон, радио, видеосвязь, компьютерные коммуникационные сети локального или глобального характера).

    По инициативности коммуникаторов:

    активные – все коммуниканты, участвующие в коммуникационном процессе, инициируют послания и сразу же реагируют на полученную информацию своими действиями;

    пассивные – коммуникатор воздействует на рецепиента, который не реагирует на послания.

По степени организованности:

    случайные – стихийные, происходит незапланированный обмен информацией;

    неслучайные – организованные.

По направлению потока информации:

    горизонтальные – осуществляются между членами группы, имеющими равный ранг или между равнозначными группами

    вертикальные

    диагональные (начальники и подчиненные из разных отедлов)

        нисходящие – коммуникативный поток, который перемещается от одного уровня в группе или организации к другому, более низкому;

        восходящие – от более высокого к более низкому уровню.

• вербальные;
• невербальные.

По уровню различают виды коммуникации:

Интраперсональная коммуникация изучает "разговоры с самим собой", процессы обработки информации индивидом. Интерперсональная коммуникация исследует межличностное взаимодействие, включая параязыки, такие, например, как взаимное расположение в пространстве или "язык тела" (см.).

Межличностная коммуникация - коммуникация, в которой участвуют двое коммуникантов.

Групповая коммуникация занимается исследованиями групповой динамики; к ним относятся и исследования институциональной (организационной) коммуникации.

Массовая коммуникация имеет дело с сообщениями, направляемыми массовой аудитории через средства массовой информации, часто с политическими или коммерческими целями.

Пятый, в последние годы особенно быстро развивающийся, вид коммуникации изучает обмен сообщениями с объектами, не являющимися людьми, в первую очередь, с машинами, компьютерами, высокими технологиями, например, компьютерными играми или банкоматами.

Стадии коммуник. процесса: 1. намерение 2. формир-ие сообщения 3. выбор канала передачи 4. отправка сообщ-ия 5. получение и расшифровка 6. ответная реакция

Типы коммуник моделей, которыми опр-ся обратная связь:

1.     линейная (предп-т односторонний процесс без планирования обратной связи)

2.     интеравктивная (устан-ие одноразовой обратной связи)

3.     трансакционная (устойч. обр. связь)

Определение функции социальной коммуникации. (Взаимодействие с целью обмена и передачи инф-ции и воздействия посредством этой инф-ции на индивида или общество).

Функции коммуникации: (надо соотнести с фразой выше)

Эмотивная (экспрессивная) функция

 связана с адресантом и имеет целью выражение его отношения к тому, что он говорит.

Конативная функция

 отражает ориентацию на адресата. Сюда подпадают в числе прочего такие формы речи как звательный падеж и повелительное наклонение. Она выражает непосредственное воздействие на собеседника.

Фатинеская функция

 сориентирована на контакт, для нее важна не передача информации, а поддержание контакта. Это разговоры о погоде, разговоры во время празднования дня рождения, где самым важным становится не новизна информации, а процесс поддержания контакта. Мы часто проверяем контакт словами "Ты слушаешь?"

Метаязыковая функция

 связана с кодом: не знал слова, мы можем спросить о его значении и получить ответ. Ответ может быть дан описательно, с помощью других слов, а может и просто с помощью показа предмета.

Поэтическая функция

 направлена на сообщение. Это центральная функция для словесного искусства, для которого характерно большее внимание к форме, чем к содержанию сообщения. Наша бытовая речь более сориентирована на содержание.

Референтивная (денотативная, когнитивная) функция

 сориентирована на контекст и представляет собой отсылку на объект, о котором идет речь в сообщении.